Отправлено: 21.07.13 10:21. Заголовок: Помогите советом на счет изменения в метрики!!!

Мы состоим в клубе.Была вязка, актировка, выдача метрик с номером клейма, щенки все распроданы.Сейчас им уже 8 месяцев. Одна из наших покупательниц поехала в РКФ менять метрику на родословную, а ей там сказали, что в метрики какие-то неточности и доки не дали.Она нам звонит, мы в клуб...и оказывается, что в тот день клуб зарегистрировал два помета (Нас САО и французких бульдогов)под одними номерами клейма, и когда стали подавать пометку в РКФ обнаружили эту ошибку и решили нашему помету подписать ".1" ".2" и т.д. и теперь мои покупатели не могут получить документы.Нас при чем даже не оповестили об этом!!!Вчера клуб нам сказал высылайте все метрики заказным письмом мы их переделаем.Но покупатели находятся в разных городах и не совсем рядом...И как мне теперь обзванивать моих покупателей и что им говорить, что я не "лох", что мы тут ни при чем, а виноват клуб.Кто теперь должен разруливать все это-мы или клуб,ведь звонки и заказные письма стоят денег..какие санкции мы можем предъявить клубу и надо ли?надо ли жаловаться и куда?

 Отправлено: 21.07.13 11:36. Заголовок: URLANA пишет: клуб ..

URLANA пишет:

цитата:

клуб нам сказал высылайте все метрики заказным письмом мы их переделаем

клуб может выписать вам новые метрики и выслать заказным письмом,а Вы в свою очередь вышлете тем владельцам Ваших щенков,кто будет менять на родословные. URLANA пишет:

цитата:

звонки и заказные письма стоят денег.

Вам жалко 30 руб за заказное письмо? URLANA пишет:

цитата:

какие санкции мы можем предъявить клубу и надо ли?надо ли жаловаться и куда?

клуб не спецом наверное сделал ошибку,со всеми случается

 Отправлено: 21.07.13 11:45. Заголовок: Уже не 30 рублей, а ..

Уже не 30 рублей, а 300.Дело даже не в деньгах, но позвонить то можно нам было?!И не поймем зачем им старые метрики?!