Отправлено: 01.01.09 12:22. Заголовок: ГОРЕ! Убили щенка!

31.12.2008 я, Рябова Ксения Сергеевна, обратилась в клинику «Бэст», расположенную по адресу Фрунзе 57/1, Новосибирск, для того, чтобы купировали ушки моему щенку американскому питбультерьеру Ллойду из Империи Демонов. Предварительно щенка даже не взвесили. Ввели, как я предполагаю, дозу наркоза, несовместимую с жизнью. Меня даже не предупредили о том, что есть риск для жизни щенка от этой операции. Итог: через минут 20 меня пригласили в операционную и сказали, что щенок умер. Описать словами, что почувствовала в тот момент, просто невозможно. Документально наше обращение не было зафиксировано, не составлялся договор, о стоимости данной услуги также не сказали. В журнал обращений наше посещение внесли. У меня имеется копия данных страниц. Сотрудники внесли уже после смерти щенка информацию о его весе. Так как я обращалась в клинику не одна, у меня есть свидетель в том, что взвешивание не было произведено и записи в журнале обращений об информации о его весе не было. Сотрудники разговаривали грубо, ни капли сочувствия я не увидела. Говорили о штатной ситуации, о несчастном случае. Я потребовала книгу жалоб, на что сотрудники сказали, что у них книги жалоб нет и сказали обращаться в ветаптеку, расположенную в том же здании, соседняя дверь. После 15-минутных поисков, работница этой аптеки дала мне книгу жалоб, которая была не зарегистрирована, в которой не было ни одной записи. Я всё это сняла на видео, после чего оставила запись в этой книге по ситуации, которая произошла. Я обратилась в организацию по защите прав потребителей, где оставила претензию по этой ситуации. Также я обратилась в РосПотребНадзор, где описала ситуацию об отсутствии книги жалоб в этой клинике. Хотелось бы знать мнение специалистов об этой ситуации. Куда нам ещё можно обратиться? Ситуацию эту оставлять мы не намерены. Нужно обратиться в уголовный суд или гражданский? Люди!!!! Если Вы любите своих меньших друзей, не обращайтесь в эту клинику!!!!!!!!!! Есть филиал ещё на Каунасской 2 . Главный врач этой клиники: Уланова Наталья Владимировна. Врач, который делал операцию: Кондакова Кира Владимировна. Ассистент: Овечкина Елена Владимировна. Люди!!! Не ходите к ним!!! Я понимаю, что сейчас я не смогу вернуть щенка!!! Но смогу хоть кого-то предостеречь от посещения этой клиники!!!

 Отправлено: 01.01.09 12:33. Заголовок: Вот поэтому я крайне..

Вот поэтому я крайне негативно отношусь к наркозу. Только в случае жизненных показаний... Если честно, не думаю, что дело в передозировке. Ну не могут ветеринары быть настолько уж тупыми. Всё-таки даже на глаз в весе маленьких собак не так трудно разобраться, особенно имея опыт. Это у крупных собак ошибка " на глазок" может более 10 кг составлять. Скорее проблема с сердцем у щенка.

 Отправлено: 01.01.09 13:05. Заголовок: Красивая Примите соб..

Красивая Примите соболезнования,это ужасно просто,ещё и под Новый Год Я сама в эту клинику ни разу не обращалась,но отзывы раньше слышала только хорошие...Мы несколько лет уже обслуживаемся в Виаприме на Богаткова,и операции там приходилось делать,наркоз тоже был на глазок,но я вес своих собак знаю, всё хорошо прошло,но тоже всегда страшно.Боюсь, что истину в вашем случае трудно будет установить...

 Отправлено: 02.01.09 19:46. Заголовок: леди пишет: Ну не м..

леди пишет:

цитата:

Ну не могут ветеринары быть настолько уж тупыми

Вы себе не представляете НАСКОЛЬКО ТУПЫМИ могут быть... и не только ветеринары к сожалению...

 Отправлено: 02.01.09 20:35. Заголовок: shevale75 пишет: Вы..

shevale75 пишет:

цитата:

Вы себе не представляете НАСКОЛЬКО ТУПЫМИ могут быть

Это чистая правда!!! Сколько раз на таких нарывалась!У собаки зубы режутся,вет ставит диагноз-гастроэнтерит,у щенка сальманеллез,диагноз-гастроэнтерит,в результате щенок,промучавшись 6 дней погибает,и таких случаев великое множество было! А есть еще не тупые,а алчные,стремятся не животное вылечить,а денег побольше с владельцев содрать!!!

 Отправлено: 02.01.09 21:03. Заголовок: Плохо. http://jpe.r..

Плохо.

 Отправлено: 02.01.09 21:10. Заголовок: Вот здесь информация..

Вот здесь информация есть по защите прав потребителей ветуслуг http://www.consume.ru/laws/zveterin.shtml

 Отправлено: 02.01.09 22:57. Заголовок: Безразличие- этого б..

Безразличие- этого больше всего боюсь у ветеринаров, да и у врачей тоже.
Сочувствую Вам.

 Отправлено: 02.01.09 23:10. Заголовок: Сочувствую......

Сочувствую....

 Отправлено: 03.01.09 01:52. Заголовок: Красивая Я тоже Вам ..

Красивая Я тоже Вам очень сочувствую!!!У меня погибали собаки,и солнечный день становился для меня черной ночью!!!От горя и слез не было видно света!!!До сих пор помню всех своих милых сердцу ,ушедших друзей,и никогда их не забуду!!!

 Отправлено: 03.01.09 08:58. Заголовок: Сделайте вскрытие, у..

Сделайте вскрытие, установите причину гибели щенка и получите официальное заключение.
С ним-в суд.

Если веты виноваты, то их надо наказывать. А если нет?

Примите соболезнования.

 Отправлено: 03.01.09 12:40. Заголовок: Но только маленький ..

Но только маленький нюанс - не знаю, как у вас, а у нас судмедэкспертиза не берет на вскрытия трупы животных. А ветлаборатория не обладает необходимыми навыками и методиками исследований для судэкспертизы. Милиция не отправляет трупы в судмед сама (хотя должны по идее) а отправляет владельцев - тех, естесственно, отшивают везде. Так круг замыкается.

 Отправлено: 03.01.09 14:52. Заголовок: К сожалению это не е..

К сожалению это не еденичный случай! Очень жаль, но наказать и что - либо доказать практически невозможно!

 Отправлено: 03.01.09 21:03. Заголовок: К сожалению законода..

К сожалению законодательством у нас(на Украине) прямо это не урегулировано. Думаю, что такая же ситуация и в России. Но, на любой вид деятельности "оказатели услуг" имеют лицензию. Орган, который лицензию выдает, может ее и лишить. Еще это можно сделать в судебном порядке плюс взыскать моральный и материальный вред с виновных лиц. Но все это нужно доказывать, собирать подтверждающие документы, и на это уйдет время и самое главное НЕРВЫ. Можно воспользоваться услугами юриста, который сможет собрать необходимые доказательства вины вет.врачей , подготовить иск в суд и представлять Ваши интересы. Но такая услуга будет стоить денег которые в случае "победы" суд взыщет с ответчиков. Все это гражданско-правовые отношения. К сожалению, к уголовной ответственности таких "докторов" привлечь не получиться.

Что касается вскрытия, то это может сделать любая гос. клиника. Кстати, вскрытие в таком случае очень желательно.

Вы правильно сделали, что обратились в организацию по защите прав потребителей. Но все-таки лучше нанять юриста. Я вот юрист, но знакома только с законодательством Украины, хотя они у нас очень схожи.
Удачи Вам. Очень сочуствую .

 Отправлено: 04.01.09 07:26. Заголовок: Знаете, почему я куп..

Знаете, почему я купирую уши в три дня? Не хочу потерять щенка! Сердце у каждого разное, крепитесь!

 Отправлено: 07.01.09 21:08. Заголовок: Попробуйте обратитьс..

Попробуйте обратиться на Дачную 62, к руководителю отдела профилактики и лечения болезней животных (госветслужба) г. Новосибирска Кобзарь Людмиле Васильевне. Не факт, что получится чего-то добиться, по крайней мере, узнайте, возможно ли провести вскрытие и экспертизу в госветслужбе. Ну и вообще, частные клиники у нас в городе находятся под ее контролем.

Вообще, что обязан делать любой ветврач в любой клинике - это предупреждать владельца о возможных индивидуальных реакциях на наркоз, таких как анафилактический шок, непереносимость и т.д. В нормальных клиниках владелец подписывает бумагу о том, что он предупрежден о возможных последствиях применения наркозных средств. В Вашем случае эта процедура не была соблюдена.

Соболезную. Если можете, продублируйте свое сообщение на новосибирских сайтах - академ.орг и нгс, чтобы предупредить владельцев животных.

 Отправлено: 08.01.09 12:34. Заголовок: Ломакин С. пишет: ..

Ломакин С. пишет:

цитата:

я купирую уши в три дня

Так и все купируют до 7 дня...
Красивая Какой возраст был у щенка?
ahen пишет:

цитата:

возможно ли провести вскрытие и экспертизу в госветслужбе

А кого вскрывать-то , уже 8 дней прошло

 Отправлено: 08.01.09 15:48. Заголовок: Ломакин С. пишет: З..

Ломакин С. пишет:

цитата:

Знаете, почему я купирую уши в три дня? Не хочу потерять щенка! Сердце у каждого разное, крепитесь!

Питбулю в 3 дня никто не купирует...

леди пишет:

цитата:

Вот поэтому я крайне негативно отношусь к наркозу. Только в случае жизненных показаний... Если честно, не думаю, что дело в передозировке. Ну не могут ветеринары быть настолько уж тупыми.

Ага, если уж люди бывают умирают от наркоза ложась на пластическую операцию...

 Отправлено: 26.01.09 01:14. Заголовок: Вот и я могу написат..

Вот и я могу написать про аналогичную ситуацию. У меня тоже собака умерла, правдо не во время, а после операции. Вскрытие я не делала, причина смерти не ясна, но предположительно реакция на наркоз. Врач собаку до операции не обследовал, анализы не брал и наркоз решил делать далеко не самый безопасный. История долгая. Я посмела выразить своё недоволствие в адрес врача и клиники и что случилось... Жена ветеринара (которая не меня, не моих собак никогда не видела) написала в интернет про меня, называя моё имя и фамилию, что я психически неуравновешенный человек, что меня в серъёз никто не воспринимает, что я обошла и обосрала все клиники города и что собаки у меня не ухоженные. Как Вам это? А я всего лишь предложила ей встретиться... Вот врачебная этика и всё остальное.

 Отправлено: 27.01.09 19:53. Заголовок: Я тоже наркоза боюсь..

Я тоже наркоза боюсь, но иногда жизнь делает сюрпризы...неприятные. Пришлось оперировать щенка в 3,5 месяца. Мне заранее дали подписать документ в котором был оговорен пунк о возможной гибели животного во время операции.