Отправлено: 01.08.14 12:05. Заголовок: В суд, или в баню?

Краткая предыстория: купила я некоторое время назад оборудование и расходные материалы для личных нужд в одной компании.
Через несколько дней звонит менеджер, который меня обслуживал и говорит: "Деньги не поступили. Вы должны ехать в банк, их там искать и нам сообщать. В противном случае мне придется платить из своего кармана"
К этой девочке у меня претензий нет. Точнее почти нет. Т.к. один из приборов, который я купила с главным требованием, чтоб был простым в использовании, просто никак не устанавливается в компе и соответственно никак не работает)))
Я ей предлагаю заменить этот прибор на другой меня интересующий, или произвести установку прибора силами фирмы. И в том и в другом мне было отказано!
Ну и мне никак не интересно тратить день на поиск уже ИХ денег.....

 Отправлено: 26.09.14 12:18. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Сегодня фирма дала согласие на возврат прибора (после проверки инженерами) и оплаты разницы наличными. Приглашают в офис...как-то ехать неохота))))

так от проверки можно попробовать отвертеться - ну а ехать платить придется наверное

 Отправлено: 26.09.14 15:31. Заголовок: Ситуация в магазине...

Ситуация в магазине. Покупатель рассчитывается за товар через терминал Сбербанка, получает СМС сообщение, что деньги с карты сняты, а продавец получает чек, что оплата не прошла....НЕМАЯ СЦЕНА. Звоню операторам, говорят деньги на мой счет не поступили. Спасло то, что покупатель мой знакомый, прошу съездить в банк и выяснить причину, там ему сообщают, что деньги с его карты не были сняты, а вот почему не пришло СМС покупателю об отмене операции никто объяснить не смог. В итоге через два дня покупатель оплатил за товар. НО ЭТО БЫЛ ЗНАКОМЫЙ!!! Если бы покупателем оказался человек не знакомый, оплату товара я бы ждала до сих пор. Такая ситуация не единична.
Я написала это, только потому, чтобы вы посмотрели со стороны продавцов. Ведь когда нибудь может случится ситуация такая и с вами - на месте ПРОДАВЦА можете оказаться ВЫ! В современном мире, когда правят новые способы оплаты товаров от казусов не застрахован никто - НИ ПОКУПАТЕЛЬ НИ ПРОДАВЕЦ!

 Отправлено: 26.09.14 16:53. Заголовок: Чагай пишет: В сов..

Чагай пишет:

цитата:

В современном мире, когда правят новые способы оплаты товаров от казусов не застрахован никто - НИ ПОКУПАТЕЛЬ НИ ПРОДАВЕЦ!

Вы тему всю читали? я не отказывалась от оплаты.

 Отправлено: 27.09.14 02:49. Заголовок: Чагай пишет: чтобы ..

Чагай пишет:

цитата:

чтобы вы посмотрели со стороны продавцов

- со стороны продавцов - лучше старой доброй налички ничего нет , ну или если уже оплата со счета - то отгрузка товара по факту поступления денег на счет продавца , еще классик сказал : утром деньги -в обед стулья ....а можно утром стулья -в обед деньги ? -Можно ...но деньги всегда вперед....Продавец то видимо ни один день на рынке что бы не знать этого закона

 Отправлено: 27.09.14 10:17. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Вы тему всю читали? я не отказывалась от оплаты

Читала, у Вас кроме проблем с качеством товара, есть проблема оплаты этого товара, так я про вторую проблему.
мадам Брошкина пишет:

цитата:

лучше старой доброй налички ничего нет

Никто и не спорит, но
Чагай пишет:

цитата:

В современном мире, когда правят новые способы оплаты товаров

т.е. безналичный расчет, где между продавцом и покупателем возникает посредник - БАНК.

 Отправлено: 27.09.14 10:42. Заголовок: Чагай пишет: между ..

Чагай пишет:

цитата:

между продавцом и покупателем возникает посредник - БАНК.

ну тут либо надо отрегулировать систему отпуска товара после поступления платежа , либо покупатель перевел деньги через банк и через банк эти деньги не поступил продавцу - то следовательно и вопросы у продавца -к банку : хде деньги Зин? Почему покупателю все время называют какие то действия -которые у него нет необходимости совершать ?
В случая Ирины -она имела полное право вернуть прибор в течении двух недель , даже не объясняя причины-но ей в этом отказали, хотя по закону -о б я з а н ы это сделать, так почему она должна искать уплаченные ею деньги за товар ? А сейчас еще и экспертизу приобретенного товара -а зачем она ей?

 Отправлено: 27.09.14 11:04. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

хде деньги Зин? Почему покупателю все время называют какие то действия -которые у него нет необходимости совершать ?

Потому что кроме ПОКУПАТЕЛЯ ( обладателя карты оплаты, счёта) никто не имеет права совершать любые действия с его картой или счетом -даже БАНК! Поэтому выяснить причину не оплаты и устранить проблему может только ПОКУПАТЕЛЬ!
мадам Брошкина пишет:

цитата:

она имела полное право вернуть прибор в течении двух недель

думаю, если бы не возникла заминка с оплатой, то продавец бы всё выполнил согласно закона. А тут получается, что они не получили оплату, так с них ещё требуют забрать прибор и вернуть за него деньги.

 Отправлено: 27.09.14 13:11. Заголовок: Чагай пишет: А тут..

Чагай пишет:

цитата:

А тут получается, что они не получили оплату, так с них ещё требуют забрать прибор и вернуть за него деньги.

Вы всё-таки невнимательно читали))

 Отправлено: 27.09.14 13:31. Заголовок: Чагай пишет: Потому..

Чагай пишет:

цитата:

Потому что кроме ПОКУПАТЕЛЯ ( обладателя карты оплаты, счёта) никто не имеет права совершать любые действия с его картой или счетом -даже БАНК!

- может вы и правы, я вот не сильна и заморачиваться не хочу -кто должен искать деньги если платеж прошел а деньги на счет продавца не зачислены, но если изначально продавец не пошел на встречу покупателю, с первых слов пугал судом то почему покупатель должен все бросить и мчатся тратя свое время искать деньги ....будет время - может быть....я бы сама из вредности -сидела до момента получения повестки в суд.....

 Отправлено: 27.09.14 15:12. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

.я бы сама из вредности -сидела до момента получения повестки в суд..

суд не всегда принимает то решение, которое мы от него ждём. А сколько переживаний приносит судебный процесс, так ни один обидчик этого не стоит. Поэтому, если можно уладить всё по любовно, то надо решать до судебно, даже если приходится переступать через своё самолюбие...это моё мнение..
Байбури Шанди пишет:

цитата:

Вы всё-таки невнимательно читали

Ирина, сейчас Вы на эмоциях, и я Вас прекрасно понимаю - хочется справедливости и извинений, но это из мира фантастики.
Судья во внимание будет брать только ЗАКОННОСТЬ действий той и другой стороны.

 Отправлено: 27.09.14 15:48. Заголовок: Чагай пишет: хочет..

Чагай пишет:

цитата:

хочется справедливости и извинений, но это из мира фантастики.

Чагай пишет:

цитата:

Судья во внимание будет брать только ЗАКОННОСТЬ действий той и другой стороны.

Вы невнимательны))
Байбури Шанди пишет:

цитата:

Сегодня фирма дала согласие на возврат прибора (после проверки инженерами) и оплаты разницы наличными.

 Отправлено: 27.09.14 23:44. Заголовок: Чагай пишет: суд не..

Чагай пишет:

цитата:

суд не всегда принимает то решение, которое мы от него ждём.

я бы сидела не до заседания -а до повестки в суд....ну а так конечно мой совет очень вредный - я в обиде на ну так сказать сферу обслуживания -когда за свои же деньги имеешь себе головную боль....я тут два года с или уже три?! с председателем ТСЖ бьюсь -но вроде победила , цена вопроса 2600 -но это мои деньги -почему ими проплатили не мной оплаченную электроэнергию -а зафигачили в общий котел....

 Отправлено: 02.10.14 22:03. Заголовок: ВСЁ!!! Приборчик вер..

ВСЁ!!! Приборчик вернула назад! Все довольны!

 Отправлено: 03.10.14 00:32. Заголовок: Байбури Шанди - вот ..

Байбури Шанди - вот и хорошо , но что им мешало сразу это сделать ?

 Отправлено: 03.10.14 08:28. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

но что им мешало сразу это сделать ?

а х.з.... ведь я им различные варианты предлагала