Отправлено: 01.08.14 12:05. Заголовок: В суд, или в баню?

Краткая предыстория: купила я некоторое время назад оборудование и расходные материалы для личных нужд в одной компании.
Через несколько дней звонит менеджер, который меня обслуживал и говорит: "Деньги не поступили. Вы должны ехать в банк, их там искать и нам сообщать. В противном случае мне придется платить из своего кармана"
К этой девочке у меня претензий нет. Точнее почти нет. Т.к. один из приборов, который я купила с главным требованием, чтоб был простым в использовании, просто никак не устанавливается в компе и соответственно никак не работает)))
Я ей предлагаю заменить этот прибор на другой меня интересующий, или произвести установку прибора силами фирмы. И в том и в другом мне было отказано!
Ну и мне никак не интересно тратить день на поиск уже ИХ денег.....

 Отправлено: 10.09.14 19:17. Заголовок: Elena пишет: Ну вот..

Elena пишет:

цитата:

Ну вот похоже и у меня такая дилемма назревает на туфли хоть месяц гарантии дают, а как быть с одеждой? На днях купила блузку - 1 раз одела на выставку и потом разумеется постирала. Завтра хотела одеть на работу, стала гладить...смотрю что-то не то, одела...а она чуть ли не на два размера села рукава из полных стали 3\4...вот не знаю стоит ли идти нервы тратить или как?

нервотрепки будет больше... скажут не соблюдали режим стирки

 Отправлено: 10.09.14 19:50. Заголовок: Стирала в теплой вод..

Стирала в теплой воде, хотя там температура не указана даже. А вообще реально ли вернуть или поменять?

 Отправлено: 10.09.14 19:54. Заголовок: Elena может ты подр..

Elena может ты подрасла!

 Отправлено: 10.09.14 20:38. Заголовок: Elena пишет: Стирал..

Elena пишет:

цитата:

Стирала в теплой воде, хотя там температура не указана даже. А вообще реально ли вернуть или поменять?

а вот об этом история умалчивает... попробуйте. а вдруг продавец хороший попадется. хотя мне кажется бесполезно...

Зулейка пишет:

цитата:

Elena может ты подрасла!

 Отправлено: 10.09.14 20:41. Заголовок: Зулейка пишет: може..

Зулейка пишет:

цитата:

может ты подрасла

ага за два дня

 Отправлено: 10.09.14 20:57. Заголовок: Elena пишет: ага за..

Elena пишет:

цитата:

ага за два дня

хорошо видать старались

 Отправлено: 12.09.14 09:03. Заголовок: Elena тут вопрос так..

Elena тут вопрос такой-есть желание можно заморочится Примеры все из практики. Если вещь покупалась в сетевом магазине, то ее возьмут на экспертизу и если действительно при стирке не был нарушен температурный режим, то вернут деньги. Если магазин частный, то сложнее. Скорее всего придется делать экспертизу за свой счет и возвращать деньги путем написания заявления в контролирующие органы (торговая инспекция, торговый отдел, отдел по защите прав потребителей-как у вас конкретно называется не могу сказать)

 Отправлено: 12.09.14 09:38. Заголовок: Ася, спасибо! да мех..

Ася, спасибо! да механизм такой...сложный, я тут инет посмотрела и поговорила, пришла к выводу, что свои нервы лучше поберечь

 Отправлено: 12.09.14 10:22. Заголовок: Elena к сожалению на..

Elena к сожалению на это и расчитано, что человек из-за сравнительно не высокой цены не станет нервы свои мотать

 Отправлено: 12.09.14 11:21. Заголовок: Да в наше время цена..

Да в наше время цена с качеством никак не соотносится, хоть дорого купишь, может быть все тоже самое. А доказать, что нарушена технология пошива проблемно, вот и выходит, что лучше в баню :)))

 Отправлено: 15.09.14 18:46. Заголовок: Хи)))) продолжение у..

Хи)))) продолжение у меня!
На карту вернулись те самые деньги (за вычетом % за услуги банка).
Сижу, думаю, что я должна сделать как честный, но сильно обиженный человек?))

 Отправлено: 15.09.14 19:45. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Хи)))) продолжение у меня! На карту вернулись те самые деньги (за вычетом % за услуги банка). Сижу, думаю, что я должна сделать как честный, но сильно обиженный человек?))

а банк за что % то снял? за то что столько времени тормозил?

 Отправлено: 23.09.14 08:30. Заголовок: где же советчики с с..

где же советчики с советами.....

 Отправлено: 23.09.14 09:42. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

На карту вернулись те самые деньги (за вычетом % за услуги банка).

Ирин, думаю Вам обязательно нужно идти в банк. Теперь ситуация вообще дурацкая. Судя по всему организация реально денег не получила, а где всё это время висели Ваши бабосики, может объяснить только банк. С них нужно вытрясти письменное объяснение и детализацию счета карты! И уже с этим шлепать к плохишам, и проводить оплату. Наверное как-то так. Вас магазин не беспокоил больше? Уведомлений и писем не было?

 Отправлено: 23.09.14 10:03. Заголовок: Булабайка пишет: . ..

Булабайка пишет:

цитата:

. Вас магазин не беспокоил больше? Уведомлений и писем не было?

Больше не беспокоил. Меня интересует, по какому такому "моему" запросу был произведен возврат денег на карту? я ведь никаких заявлений не писала))

 Отправлено: 24.09.14 06:44. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Сижу, думаю, что я должна сделать как честный, но сильно обиженный человек?))

-вы должны как честный человек пойти сначала в баню ну или на край в душ, потом попить хорошего чая ( кофе , боржоми -возможны варианты), ну а после всего спокойно идти по своим делам ....если продавец запросит еще раз деньги - тогда и проплатите вторично ...может быть, скорее всего в их платежке что то было не так...Ну а если приступ честности одолеет -то поезжайте к продавцу и заплатите наличкой
Потому что если они подадут в суд и смогут собрать доказательства что деньги за покупку вам вернулись - то возможно выиграют и тогда с вас еще и судебные издержки возмут

 Отправлено: 24.09.14 09:26. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

если они подадут в суд и смогут собрать доказательства что деньги за покупку вам вернулись

очень интересует этот вопрос: каким образом они это узнают? И почему по "моему запросу" был произведен возврат денег мне на карту, если я НИКУДА не обращалась?

 Отправлено: 24.09.14 10:21. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

очень интересует этот вопрос: каким образом они это узнают? И почему по "моему запросу" был произведен возврат денег мне на карту, если я НИКУДА не обращалась?

возможно здесь собака то и порылась : когда они (возможно при подготовке материала в суд? или просто при внимательном изучении проблемы) рассмотрели ошибку в платежке - то сами обратились в банк о переводе денег на исправленный счет , но банк просто вернул деньги на исходный, ваш личный счет, поэтому они могли получить и ответ от вашего банка -что деньги возвращены....поэтому могут быть в курсе а ответ банка и будет доказательством...но эт как поет Слепаков чисто гипотетически......Лично я - б сидела в бане до последнего - то есть до их веских аргументов

 Отправлено: 24.09.14 10:41. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

Лично я - б сидела в бане до последнего - то есть до их веских аргументов

Возможно это правильно. Но я в свою очередь пошла бы разбираться в банк. С какого перепуга они вернули деньги на карту? И ГДЕ были эти деньги всё это время? Если была ошибка в платежке, деньги должны были висеть в неопознанных платежах. Отзыв средств проплаченных на ошибочный счет, на сколько я в курсе, может сделать только сам плательщик. Ирина, честно, даже не знаю, что лучше, сидеть в подполье, или прояснить ситуацию. Если есть кто банковские работники знакомые, может они прояснят ситуацию? Кстати банк какой , если не секрет?

 Отправлено: 24.09.14 11:09. Заголовок: Булабайка ну да вс..

Булабайка ну да все примерно так и происходит при ошибочных платежах- тут можно позвонить на горячую линию -на банкоматах есть телефон и задать им вопрос

 Отправлено: 24.09.14 11:15. Заголовок: Булабайка - но в то ..

Булабайка - но в то же время там может произойти следующаее : указанная в платеже сумма как бы "замораживается" и позднее переводится на счет продавца , но если что то пошло на так , то через 30 суток сумма размораживается

 Отправлено: 24.09.14 13:07. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

.Лично я - б сидела в бане до последнего - то есть до их веских аргументов

Да и не охота мне делать что-либо в их пользу после тех обвинений в мой адрес, которых я наслушалась.
мадам Брошкина пишет:

цитата:

может произойти следующаее : указанная в платеже сумма как бы "замораживается" и позднее переводится на счет продавца , но если что то пошло на так , то через 30 суток сумма размораживается

С момента "оплаты" прошло ТРИ!!! месяца. Проценты за оказание услуги с меня взяли.
это всё СБЕРБАНК

 Отправлено: 24.09.14 13:29. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Проценты за оказание услуги с меня взяли. это всё СБЕРБАНК

ну так это они всегда пожлайста....Байбури Шанди пишет:

цитата:

Да и не охота мне делать что-либо в их пользу

вот тут я целиком солидарна...поэтому наступит ситуация - там и примите решение....я тут днями в огромном супермаркете наехав в лужицу воды ( мне из за тележки её реально не было видно , размер сантиметров 30 в диаметре ) 10 минут слушала ор уборшицы о том какая я свинья не могла объехать ...я ей - я не заметила...а она еще громче, в общем совок у нас еще в крови....не пошла жаловаться только потому что её дуру нагонят.....а там все же неплохая зарплата...

 Отправлено: 25.09.14 18:41. Заголовок: ну вот! мне опять уг..

ну вот! мне опять угрожают арбитражным судом)

 Отправлено: 26.09.14 01:35. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

ну вот! мне опять угрожают арбитражным судом)

- а письменно или устно ? если устно -то можно еще повредничать

 Отправлено: 26.09.14 06:28. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

если устно -то можно еще повредничать

пишут на мыло
Они меня никак письменно уведомить не могут))
Я написала свое предложение об оплате наличными всех материалов, кроме спорного неработающего агрегата. Сам прибор готова вернуть. Мне дома лишний хлам не нужен.

 Отправлено: 26.09.14 09:25. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

ну вот! мне опять угрожают арбитражным судом)

Ирина, идите в Сбер и устройте им кузькину мать! В Вашей ситуации похоже наложал банк, а не продавец. В Сбере такая ерунда бывает регулярно! Моей подруге через 9 месяцев только сообщили, что у нее в каком-то месяце на автомате не списалась сумма за обслуживание счета , и автоматически ( ЧЕРЕЗ 9 МЕСЯЦЕВ ) арестовали счета, оставив ее без копейки денег. На разбирательства ушло около недели, и перед ней никто даже не извинился! А проценты снимать за не выполненные операции - это они мастаки! С продавцом конечно пробуйте договориться, если банк подтвердит, что наложали в Сбере, то получается продавец в своих претензиях прав.

 Отправлено: 26.09.14 12:00. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

пишут на мыло

интернет переписка в суде принимается только в том случае, если она заверена у нотариуса и это сделано ДО обращения в суд. (На всякий случай, может быть информация пригодится)

 Отправлено: 26.09.14 12:02. Заголовок: Ася пишет: интернет..

Ася пишет:

цитата:

интернет переписка в суде принимается

Пишу вежливо и сдержанно. Только сухие факты и цифры.
Сегодня фирма дала согласие на возврат прибора (после проверки инженерами) и оплаты разницы наличными. Приглашают в офис...как-то ехать неохота))))

 Отправлено: 26.09.14 12:07. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Сегодня фирма дала согласие на возврат прибора (после проверки инженерами) и оплаты разницы наличными. Приглашают в офис...как-то ехать неохота))))

понимаю