Отправлено: 01.08.14 12:05. Заголовок: В суд, или в баню?

Краткая предыстория: купила я некоторое время назад оборудование и расходные материалы для личных нужд в одной компании.
Через несколько дней звонит менеджер, который меня обслуживал и говорит: "Деньги не поступили. Вы должны ехать в банк, их там искать и нам сообщать. В противном случае мне придется платить из своего кармана"
К этой девочке у меня претензий нет. Точнее почти нет. Т.к. один из приборов, который я купила с главным требованием, чтоб был простым в использовании, просто никак не устанавливается в компе и соответственно никак не работает)))
Я ей предлагаю заменить этот прибор на другой меня интересующий, или произвести установку прибора силами фирмы. И в том и в другом мне было отказано!
Ну и мне никак не интересно тратить день на поиск уже ИХ денег.....

 Отправлено: 01.08.14 12:10. Заголовок: Через некоторое врем..

Через некоторое время звонит другой менеджер и долго объясняет, что я должна делать.....
Объясняю ему, что мои просьбы не услышаны вовремя, а сейчас я сильно занята и не имею физической возможности этим заниматься, даже, если бы и захотела.
"Тогда Вы должны будете оплатить счет еще раз"- говорит он мне.
А сегодня пришла бумажка с предложением оплатить тот самый счет, или встретиться с ними в суде.
О как!
Ну, кто здесь самый умный по денежным вопросам? Давайте развлечемся.

 Отправлено: 01.08.14 14:09. Заголовок: Читают, читают....но..

Читают, читают....но никто не пишет. Нечего присоветовать, или просто не интересно?

 Отправлено: 01.08.14 14:19. Заголовок: А в банк не звонили?..

А в банк не звонили? они что по этому поводу говорят? и какой документ у Вас, подтверждающий оплату? не плохо бы для начала реквизиты проверить, вдруг где-то ошибка

 Отправлено: 01.08.14 14:57. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Нечего присоветовать, или просто не интересно?

так действительно Елена верно сказала.Чек есть с банка?,проверьте реквизиты если все верно то и в голову не берите.Походу это там уже мошенники по второму кругу хотят бабла.Так что,в БАНЮ..

 Отправлено: 01.08.14 15:17. Заголовок: Смотря как вы оплачи..

Смотря как вы оплачивали платежкой или налом. Может ушли не туда или висят на невыясненных. Что бы было меньше головняка узнайте в банке и отсканируйте документ и вышлите им по эл. почте совместными усилиями разберетесь Если деньги не поступили , значит их не оплатили . И взять их негде. Их то же можно понять

 Отправлено: 01.08.14 16:06. Заголовок: вера пишет: Их то ..

вера пишет:

цитата:

Их то же можно понять

Можно. И я их прекрасно понимаю. Реквизиты проверены фирмой и подтверждено, что всё верно. У меня же не работает один из купленных приборов и НИКАКИХ вариантов мне не предлагается. "У нас всё работало, обращайтесь в сервис" А сервис находится в Питере и они только по телефону консультируют)))) Как думаете, хочется мне им помогать?

 Отправлено: 01.08.14 16:09. Заголовок: Elena пишет: какой..

Elena пишет:

цитата:

какой документ у Вас, подтверждающий оплату?

Не знаю, как правильно называется: типа платежки, распечатанной банком и квитанция. Оплачивала с карты, списание произведено.

 Отправлено: 01.08.14 16:15. Заголовок: Ирина, скажите, комп..

Ирина, скажите, компания достаточно крупная?
Если Вы оплачивали выданную Вам менеджером квитанцию - проблема не Ваша, их ошибка - пусть сами разбираются. В любом случае - я бы товарисЧей посетила , или отправила копию оплаченной квитанции - если от Вас всё правильно, пусть ищут концы сами, это не Ваша проблема, а банка и компании.
Сколько конкретно прошло времени после покупки вещи, которая Вам не понравилась? Если не более двух недель, и есть тара и этикетки - смело можете вернуть товар назад , согласно статье закона о правах потребителя. Кроме того, если есть нарекания к данному товару - фирма обязана заменить , либо устранить неполадку. Это если не прошло две недели. Если прошло больше - только сервис , а там история может затянутся, с гарантией по всякому бывает.

 Отправлено: 01.08.14 16:19. Заголовок: Упс - пока писала, н..

Упс - пока писала, не увидела Ваши сообщения. Если фирма все проверила, проблема не Ваша.
По поводу приборчика - я уже писала. Есть замечательная компания - роспотребнадзор. Можно капнуть, и будет внеплановая проверка у товарищей. Мало не покажется.

 Отправлено: 01.08.14 16:31. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

У меня же не работает один из купленных приборов и НИКАКИХ вариантов мне не предлагается.

Там что-то в законе о потребителях было в течении какого времени можно вернуть, но это 2й вопрос . С оплатой первый .Сбрасывайте им документ. А вообще головняк столько всяких историй по инету и телеку ходит. Иногда суд только и остается (или тактика у них такая)

 Отправлено: 01.08.14 16:33. Заголовок: подайте на них в суд..

подайте на них в суд встречный иск за отвратительное обслуживание и игнорирование по поводу сломанной техники. Клиент всегда прав.

 Отправлено: 01.08.14 16:54. Заголовок: Позвоните в отдел за..

Позвоните в отдел защиты прав потребителя и Вас проконсультируют.

 Отправлено: 01.08.14 18:08. Заголовок: Чагай пишет: Позвон..

Чагай пишет:

цитата:

Позвоните в отдел защиты прав потребителя и Вас проконсультируют.

Думаю так и сделать.
Булабайка пишет:

цитата:

Сколько конкретно прошло времени после покупки вещи, которая Вам не понравилась? Если не более двух недель, и есть тара и этикетки - смело можете вернуть товар назад , согласно статье закона о правах потребителя.

Хотела просто вернуть- отказ- не принимаем.
После возникшей проблемы с деньгами предложила взаимовыгодный вариант: возврат, или обмен на другой прибор, а я занимаюсь пропавшими деньгами. Отказ! Я-должна, они- нет)))
Сегодня пришедшее письмо, подписанное генеральным директором, и вовсе смахивает на шантаж, или вымогательство: оплатите счет повторно.

 Отправлено: 01.08.14 18:11. Заголовок: бек пишет: по пово..

бек пишет:

цитата:

по поводу сломанной техники.

а я не знаю сломана техника, или нет, не могу проверить НИКАК

 Отправлено: 01.08.14 20:42. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Сегодня пришедшее письмо, подписанное генеральным директором, и вовсе смахивает на шантаж, или вымогательство: оплатите счет повторно.

им в ответ, если в платежке реквизиты верные , отправьте копии и пусть сами делают запрос в банк куда делись их деньги...возможно действительно висят в неопознанных каких.

 Отправлено: 02.08.14 00:52. Заголовок: Байбури Шанди Пусть ..

Байбури Шанди Пусть идут в суд - они должны предоставить доказательства -что оплата Вами не произведена , а Вы -что произведена , т.е. чеки и квитанции, по обмену -направвте им ПИСМЕННОЕ заявление с просьбой заменить оборудование (можно почтой с увед.) и ждите ответа , дней через 7 (по тел.) поинтересуйтесь принятым решение....ну а дальше.....по ситуации -или они меняют или вы требуете писменный ответ с причиной отказа-и там опять по ситуации

 Отправлено: 02.08.14 07:11. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

Байбури Шанди Пусть идут в суд - они должны предоставить доказательства -что оплата Вами не произведена , а Вы -что произведена , т.е. чеки и квитанции,

Я не юрист, но что-то мне подсказывает, что они, не должны доказывать в суде, что Байбури Шанди не платила (на самом деле, доказать это, без бухгалтерской проверки, - невозможно; во всяком случае, я не представляю - как?).
А она - должна будет доказывать, что оплатила. Если все чисто - забить!

 Отправлено: 02.08.14 11:10. Заголовок: Аскор В гражданско-п..

Аскор В гражданско-правовых исках сбор доказательств вины ответчика лежит на истце - то есть написать исковое заявление типа гражданка Б.Ш.не оплатила товар -этого будет мало - не знаю как - банковскими выписками с расчетного счета или как то по другому -они должны доказать что означенная сумма не поступала -аБ.Ш.должна доказать что она оплатила -т.е.предоставить чеки и квитанции. Ну как бы более жизненый пример - чел не платит за воду , просто заявления от водоканала для суда мало - истец предоставляет и выписки с лицевого счета, где видны начисления и поступления средств , а ответчик - квитанции ....

 Отправлено: 02.08.14 12:35. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Хотела просто вернуть- отказ- не принимаем.

Ирина, звоните в Роспотребнадзор, они Вас проконсультируют. Если не прошло две недели и есть тара и сохранен товарный вид прибора. Они обязаны взять товар назад.
Директору обратно письмо по почте с уведомлением - в нем ксерокопия оплаченного счета и выписку со счета банковской карты , о том, что деньги ушли. И претензия по поводу прибора.

 Отправлено: 02.08.14 12:36. Заголовок: И ещё, телегу в Роспо..

И ещё, телегу в Роспотребнадзор накатать настоятельно рекомендую - Вам должны будут официально ответить на Вашу жалобу. Если что, в суде пригодится.

 Отправлено: 02.08.14 15:45. Заголовок: Булабайка пишет: . ..

Булабайка пишет:

цитата:

. Если не прошло две недели и есть тара и сохранен товарный вид прибора. Они обязаны взять товар назад.

С прибором всё уже ясно. когда я впервые обратилась, не прошло 2х недель, но меня отправили в сервис за настройками. А потом, когда опять ничего не получилось, сказали- ВСЁ, время возврата прошло)))
Да ладно уж этот возврат. Я предлагала полюбовно переписать эти накладные и внести туда другой прибор (обменять так сказать). Я же занимаюсь поиском их денег. Мне отказали и в этот раз, а я хочу послать их в баню)))
Булабайка пишет:

цитата:

Ирина, звоните в Роспотребнадзор, они Вас проконсультируют.

на буднях собираюсь

 Отправлено: 02.08.14 15:49. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

сбор доказательств вины ответчика лежит на истце - то есть написать исковое заявление типа гражданка Б.Ш.не оплатила товар -этого будет мало - не знаю как - банковскими выписками с расчетного счета или как то по другому -они должны доказать что означенная сумма не поступала -аБ.Ш.должна доказать что она оплатила -т.е.предоставить чеки и квитанции.

Так и есть. Фирма настаивает на моей вине и требует, а не просит заняться поиском этих денег. В принципе, да, я должна написать какое-то заявление в Сбербанк по которому этот поиск будет начат. Но мне совсем неохота это делать. Мне же показали дулю.....
Мало того, менеджер компании по телефону намекнул, что я эту платежку на компе сама распечатала. Во как! Не люблю я их))))

 Отправлено: 02.08.14 15:51. Заголовок: Аскор пишет: А она ..

Аскор пишет:

цитата:

А она - должна будет доказывать, что оплатила. Если все чисто - забить!

Все документы -на руках. Еще распечатку операций с картой сделать и всё.

 Отправлено: 02.08.14 16:12. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Не люблю я их))))

-ну и не ходите к ним , по обмену или возврату - напишите писменно и если звонили им с сотика - возьмите детализацию звонков за этот дни , это кстати у многих оператов можно через сервис -гид не выходя из дома сделать ( это косвенное конечно подтверждение , но лучше чем ничего ) , кстати и у многих организаций сейчас есть сайты -так что и в роспотребнадзор можно претензию в элетронном виде направить, я бы по поводу прохождения платежа - вежливо им ответила " Все ищут вашу шапочку..."

 Отправлено: 02.08.14 16:14. Заголовок: Вроде со времен сове..

Вроде со времен советского ненавязчивого сервиса сто лет прошло -но ничего не меняется -за свои же деньги имеешь свою же головную боль

 Отправлено: 02.08.14 17:42. Заголовок: Байбури Шанди вы опл..

Байбури Шанди вы оплачивали до или после получения товара?

 Отправлено: 02.08.14 17:56. Заголовок: Ася пишет: оплачив..

Ася пишет:

цитата:

оплачивали до или после получения товара?

До! Сначала- деньги, потом- стулья. Если сверить время проведения операции и время выписки товарной накладной, минимум 30 мин разница будет. Но за это время деньги не успевают поступить на счет.

 Отправлено: 02.08.14 18:16. Заголовок: Байбури Шанди деньги..

Байбури Шанди деньги от частного лица поступают от 1 до 3 суток в зависимости от банков контрагентов. Время выписки накладной ничего не означает. Обычная практика-увидели деньги на р/с-произвели отгрузку. Учитывая современные технологии, даже наличие платежки с отместкой банка не является гарантией реальной оплаты и это давно общеизвестный факт очень странно, если отгрузку произвели до получения денежных средств на р/с

 Отправлено: 02.08.14 18:48. Заголовок: Ася пишет: очень ст..

Ася пишет:

цитата:

очень странно, если отгрузку произвели до получения денежных средств на р/с

И в чем моя вина? в поддельной платежке?

 Отправлено: 02.08.14 21:36. Заголовок: Байбури Шанди вашей ..

Байбури Шанди вашей вины нет, не понятны действия поставщика товара

 Отправлено: 02.08.14 22:00. Заголовок: Ася пишет: не поня..

Ася пишет:

цитата:

не понятны действия поставщика товара

При том, что я, для экономии времени и от нежелания мотаться куда-либо по такой сильной жаре, предлагала им расчет на месте наличными)))

 Отправлено: 03.08.14 00:04. Заголовок: Ася пишет: очень ст..

Ася пишет:

цитата:

очень странно, если отгрузку произвели до получения денежных средств на р/с

-из этого вывод -деньги поступили -сейчас ведь очень многие операции проходят в онлайн режиме или в течение примерно 3 часов , тем более деньги списывались с карты ...

 Отправлено: 03.08.14 05:34. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

банковскими выписками с расчетного счета

Сильно сомневаюсь, что коммерческая организация, понесет в суд, распечатки поступления всех денежных
средств на свой расчетный счет.
мадам Брошкина пишет:

цитата:

или как то по другому

Вот именно как-то - я не представляю - как?
мадам Брошкина пишет:

цитата:

Ну как бы более жизненый пример - чел не платит за воду , просто заявления от водоканала для суда мало - истец предоставляет и выписки с лицевого счета, где видны начисления и поступления средств , а ответчик - квитанции ....

Здесь клиент совершил разовую покупку - у клиента нет лицевого счета.

 Отправлено: 03.08.14 05:55. Заголовок: Аскор пишет: Сильно..

Аскор пишет:

цитата:

Сильно сомневаюсь, что коммерческая организация, понесет в суд, распечатки поступления всех денежных

- зачем всех ? есть время оплаты и другие реквизиты плательщика ... Ну одного заявления - Прошу взыскать деньги с гр.Б.Ш. -для суда не хватит .... Кроме того покупка совершена на условиях предоплаты...Аскор пишет:

цитата:

у клиента нет лицевого счета.

-но есть счет с которого произошло списание -так что как они будут брать выписки из кредитных организаций подтверждающих что деньги не списывались и на их счет не поступали-это Б.Ш. никак не волнует

 Отправлено: 03.08.14 06:05. Заголовок: "Стороны пользую..

"Стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Сторонами в гражданском процессе являются истец и ответчик. Объяснения могут исходить как от истца, так и от ответчика. Они могут быть как устными, так и письменными.

Истец предъявляет свои претензии и требования в исковом заявлении. В содержании искового заявления обязательно указываются, обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства (ст. 131 ч.2 п. 5 ГПК РФ). Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска.

К исковому заявлению обязательно прилагаются документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют. А также доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором. [2]

При подготовке дела к судебному разбирательству истец передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания иска и заявляет перед судьей ходатайства об истребовании доказательств, которые он не может получить самостоятельно без помощи суда (ст. 149 ГПК РФ). Судья опрашивает истца или его представителя по существу заявленных требований и может потребовать в случае необходимости представить дополнительные доказательства в определенный срок."
Вот как то так ...

 Отправлено: 03.08.14 06:13. Заголовок: click here ситуация..

click here

ситуация немного схожая и юрист рекомендует "Подтверждение факта неоплаты зависит от того, как покупетель должен был с вами расчитаться. Если безналичный расчет, то можно предоставить выписку со счета за период с даты отправки товара по дату обращения в суд.
Иск подается по месту регистрации ответчика (т.е. покупателя в вашем случае). "

 Отправлено: 03.08.14 08:31. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

ситуация немного схожая

Да не очень. Я оплачивала через банк, в который ОНИ же меня и отправили. А позже получила такое письмо:

похожее на вымогательство.
Откуда мне знать, какие договоренности у них с тем банком и что они не получили эти деньги))))

 Отправлено: 03.08.14 08:54. Заголовок: Байбури Шанди Если ч..

Байбури Шанди Если что то упустила - вы им документы об оплате предоставили ? потом они осуществили доставку ?

 Отправлено: 03.08.14 08:59. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

Если что то упустила - вы им документы об оплате предоставили ?

Конечно! Только после этого была выписана товарная накладная и другие сопутствующие бумажки, типа гарантийных талонов. И потом уже я пошла на склад.

 Отправлено: 03.08.14 09:25. Заголовок: Байбури Шанди Ну тог..

Байбури Шанди Ну тогда бы я им накатала б ответ : Типа уважаемые товарищи , оформление тов.накладной и доставка товара осуществлена после предъявления мной платежных документов , ваши действия по вымоганию повторной оплаты товара подпадают под действие ст.159 УК РФ., в связи с чем мной подготовлено завяление в ОВД" Ну или как так...а если действительно есть желание -то и написать такое заявление , но для этого вам все таки придется сходить в банк за выпиской, которую приложите к заявлению, к тому же она вам будет нужна если дело дойдет до суда...А еще причем тут арбитражный суд ? По сумме "ущерба" - юрисдикция мирового судьи...

 Отправлено: 03.08.14 09:31. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

.А еще причем тут арбитражный суд ? По сумме "ущерба" - юрисдикция мирового судьи...

Да они думали "припугнем тетеньку, она и расстарается"))) а тетенька им дулю скрутила, да еще умными фразами отвечает))) Жду понедельника, интересно продолжение.
Мне никак все эти их старания. И в суд не собираюсь идти совершенно. Пусть попробуют меня заставить оплатить.
А могли просто заменить прибор, или хотя бы его наладить.... и было бы всем хорошо.
И очень мне не понравилось, как общался со мной менеджер по телефону... понятно, что разговор к делу не пришить, но впечатление знаете ли....

 Отправлено: 03.08.14 09:33. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

ваши действия по вымоганию повторной оплаты товара подпадают под действие ст.159 УК РФ.,

а что за статья, если кратенько, чтоб сориентироваться

 Отправлено: 03.08.14 09:34. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

для этого вам все таки придется сходить в банк за выпиской

именно в то отделение?

 Отправлено: 03.08.14 09:46. Заголовок: Статья 159. Мошеннич..

Статья 159. Мошенничество

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до ста восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок от ста восьмидесяти до двухсот сорока часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на срок до пяти лет.
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до десяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного месяца либо без такового.
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере, -
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового.

можно и на 163 ук рф сослаться -но это позже ( если угрозы будут ) А в банк -вы в свое отделение (где карту открывали ) обратитесь за выпиской

 Отправлено: 03.08.14 09:56. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Жду понедельника, интересно продолжение

Мне тоже раз пришлось так повеселиться - а в силу занятости - боролась не выходя дома - В первом случае соц.защита приостановила выплату из за я якобы долга -я отправила квитанции -им мало -сходи в теплосети и возьми справку что долга нет -я не пошла , переписка шла 4 месяца , на уровне города -не получилрсь , получилось через край...но в теплосети за справкой я так и не пошла....
А вы с ними никакой договор не подписывали ?

 Отправлено: 03.08.14 10:06. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

А вы с ними никакой договор не подписывали ?

ничего!
Причем, с удовольствием бы работала с ними и дальше, устраивал и ассортимент и цены, если бы не эта история с прибором. Впечатление, что им во что бы то ни стало было необходимо от него избавиться. Просто спихнули и всё.

 Отправлено: 03.08.14 10:13. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

в силу занятости - боролась не выходя дома

у меня сейчас аналогичная ситуация....ехать к ним туда мне примерно 3 часа, час -там(при самом лучшем раскладе) и 3 часа обратно. Я же не могу отъехать больше, чем на 3 часа... Вот и воюю сидя дома))
мадам Брошкина пишет:

цитата:

А в банк -вы в свое отделение (где карту открывали ) обратитесь за выпиской

это я могу и вышлю им копию

 Отправлено: 03.08.14 10:16. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

Статья 159. Мошенничество

мне именно это слово пришло в голову, когда получила это письмо с предложением повторной оплаты.
Мало того:после недолгой переписки мне было предложено вернуть весь товар и остаться без денег. Во!

 Отправлено: 03.08.14 10:34. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

это я могу и вышлю им копию

- ну это только ваша добра воля....А так всех или в сад или в баню !

За обмен прибора можно повоевать - но если не получиться -то попытаться найти на него покупателя ( хоть часть денег вернется)

 Отправлено: 03.08.14 10:38. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

ну это только ваша добра воля....А так всех или в сад или в баню !

Вот так я и думала! Спасибо!
мадам Брошкина пишет:

цитата:

За обмен прибора можно повоевать - но если не получиться -то попытаться найти на него покупателя ( хоть часть денег вернется)

Надеюсь его всё-таки наладить, нужно поискать специалиста-установщика. Это реально, просто нет сейчас времени...

 Отправлено: 03.08.14 10:49. Заголовок: Думаю , что все уста..

Думаю , что все устаканиться , если конечно фирма реальная -а не мошенники , вон в прессе уже были публикации - человек купил в кредит -а в магазине сразу два банка запросили разрешение на кредит , ну какой ответ первый пришел -там и оформил...через месяц удивился -что и второй банк потребовал уплату кредита...

 Отправлено: 03.08.14 10:56. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

Думаю , что все устаканиться , если конечно фирма реальная -а не мошенники

а если мошенники?

 Отправлено: 03.08.14 11:06. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

а если мошенники?

- то пару раз еще напишут устрашающие письма , а потом съедут...

 Отправлено: 03.08.14 11:09. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

то пару раз еще напишут устрашающие письма , а потом съедут...

вот и посмотрим.
Буду здесь отчитываться. Надеюсь, тема будет еще кому-то полезна.
Как жаль, что тот телефонный разговор с менеджером никуда не приткнуть(да и записи я не делала). Он там не на одну статью наговорил)))

 Отправлено: 03.08.14 12:40. Заголовок: кОля 33

Байбури Шанди Ирина читать тему времени нет! Вас просят найти Их деньги? А на каком основании вам поставили продукцию?

 Отправлено: 03.08.14 13:45. Заголовок: кОля33 пишет: А на..

кОля33 пишет:

цитата:

А на каком основании вам поставили продукцию?

На основании платежки и квитанции из банка. Кстати, с процентами еще.

 Отправлено: 03.08.14 15:41. Заголовок: Оплачивала с карты, ..

цитата:

Оплачивала с карты, списание произведено

У меня такое было.
Деньги не поступили на счёт фирмы и меня попросили принести документ, подтверждающий мою оплату.
Фирма по почте отправила в банк мою квитанцию и только через неделю где-то деньги поступили на счёт фирмы.

Оказывается такие неполадки иногда возникают. Ничего страшного, всё поправимо!

 Отправлено: 03.08.14 15:47. Заголовок: Kristina пишет: Ни..

Kristina пишет:

цитата:

Ничего страшного, всё поправимо!

Что именно?

 Отправлено: 03.08.14 15:51. Заголовок: Пишу ещё раз... Ден..

Пишу ещё раз...

Деньги не поступили на счёт фирмы и меня попросили принести документ, подтверждающий мою оплату.
Фирма по почте отправила в банк мою квитанцию и только через неделю где-то деньги поступили на счёт фирмы.

 Отправлено: 03.08.14 15:52. Заголовок: Kristina пишет: ме..

Kristina пишет:

цитата:

меня попросили принести документ, подтверждающий мою оплату.

Вы тему внимательно читали?

 Отправлено: 03.08.14 17:01. Заголовок: Байбури Шанди Ирина,..

Байбури Шанди Ирина, я всего лишь имела в виду, что такие заминки бывают.

 Отправлено: 03.08.14 17:08. Заголовок: Kristina пишет: я ..

Kristina пишет:

цитата:

я всего лишь имела в виду, что такие заминки бывают.

А я писала, что не собираюсь им помогать искать эти деньги.

 Отправлено: 03.08.14 21:14. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

А я писала

Да, я это читала.

цитата:

не собираюсь им помогать искать эти деньги

Вашу позицию я поняла!
Но данная ситуация вполне возможна не по их вине.
Ещё раз повторюсь, что иногда в банковской системе происходят такие заминки.

цитата:

В суд, или в баню?

В банк!

 Отправлено: 03.08.14 21:21. Заголовок: Kristina пишет: В б..

Kristina пишет:

цитата:

В банк!

так мне не надо)))

 Отправлено: 04.08.14 05:55. Заголовок: Байбури Шанди , ну т..

Байбури Шанди , ну тогда в баню!
Хоть какое-то удовольствие получите!

 Отправлено: 12.08.14 16:35. Заголовок: Kristina пишет: Ещё..

Kristina пишет:

цитата:

Ещё раз повторюсь, что иногда в банковской системе происходят такие заминки.

не иногда ! у меня к банковской системе ОЧЕЕЕНЬ много претензий.

 Отправлено: 12.08.14 17:40. Заголовок: У меня вторая неделя..

У меня вторая неделя тишины))
Надеюсь, отстали.

 Отправлено: 12.08.14 21:41. Заголовок: значит деньги дошли ..

значит деньги дошли

 Отправлено: 12.08.14 21:47. Заголовок: Мерлови пишет: знач..

Мерлови пишет:

цитата:

значит деньги дошли

А жаль!

 Отправлено: 12.08.14 21:59. Заголовок: http://jpe.ru/gif/s..

 Отправлено: 12.08.14 22:31. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

А жаль!

Втянулись?!

 Отправлено: 12.08.14 22:56. Заголовок: Nata пишет: Втянул..

Nata пишет:

цитата:

Втянулись?!

Нет. Я не в смысле скандала, а жажда справедливости.

 Отправлено: 13.08.14 21:50. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Я не в смысле скандала,

Так и я не в смысле скандала, просто когда достают, хочется уж " набуцкать", как на Кубани говорят.

 Отправлено: 14.08.14 08:33. Заголовок: Nata пишет: когда ..

Nata пишет:

цитата:

когда достают, хочется уж " набуцкать", как на Кубани говорят

Типа того))))

 Отправлено: 14.08.14 08:41. Заголовок: Их косяк, пусть сами..

Их косяк, пусть сами деньги ищут. Ни один банк не закроет день, если у них болтается какая-то неучтенная сумма. Это просто невозможно. Я работала на платежах. Пусть фирма сама шустрит... Я за то чтобы В БАНЮ!!!

 Отправлено: 14.08.14 08:51. Заголовок: НатЛан пишет: Я за..

НатЛан пишет:

цитата:

Я за то чтобы В БАНЮ!!!

Да я так сразу и сделала. Но вспоминая разговор по тел-ну с их менеджером, хочется сделать им какую-то гадость..... хоть прям возвращайся...

 Отправлено: 14.08.14 09:01. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

хочется сделать им какую-то гадость..... хоть прям возвращайся...

А есть подтверждение что обращались к ним по поводу обмена неработающей детали? Или только телефонный разговор был?

 Отправлено: 14.08.14 09:19. Заголовок: НатЛан пишет: А ест..

НатЛан пишет:

цитата:

А есть подтверждение что обращались к ним по поводу обмена неработающей детали?

Да я по этому поводу обращаться больше не хочу. нет времени у меня...

 Отправлено: 29.08.14 11:08. Заголовок: Хочу поделиться здес..

Хочу поделиться здесь своим приключениями с покупкой планшета в салоне Мегафон....как говорится не было печали , но в один прекрасный день захотелось не только сидеть , но и лежать в интернете, а тут как всегда подвернулась реклама , где мальчик просит планшет у родителей , посмотрев отзывы о предлагаемом приборе , я решила , что он мне подходит , тем более что в семье уже пользовались смартфонами Логин -2 , отзывы о планшете Логин 2 были в основном положительные , решено - куплено : 14 августа я приобретаю по акции ( оплатив 780 руб.услуги интерната за два месяца) за 1990 р. планшет, Логин 2, с годовой гарантией, ....дома через 10 минут после включения прибор умер....

 Отправлено: 29.08.14 11:13. Заголовок: Я огорчилась , но не..

Я огорчилась , но не расстроилась , я ведь знаю , что есть ст.18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков :

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя,
Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ
ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ )

 Отправлено: 29.08.14 11:22. Заголовок: Но знание закона во..

Но знание закона вовсе не означает , что его будут исполнять, 15 августа, утром приехав в салон я изложила проблему, девушка долго пытала меня , как все произошло , потом полчаса заряжала батарею , когда реанимационные мероприятия не вернули планшет к жизни , она дала мне бланк претензии....на направление прибора в Сервисный центр для тестирования, и если тестирование выявит заводской рак то мне его заменят или вернут деньги, я ей говорю -а если не обнаружат ? -Тогда это ваша вина, ....Но так как я не нуждалась в услугах сервисного центра , меня к тому же не устраивало что я должна была оставить прибор у них , а потом уже его отвезут за сто км , в краевой центр где и проведут тестирование....тут видимо сказалась милицейская подозрительность - я за порог , а они так легким движение руки сметут коробочку со стойки - ффффсе - механические повреждения по вине покупателя...

 Отправлено: 29.08.14 11:33. Заголовок: Очень культурно и ..

Очень культурно и очень вежливо , спрашиваю , а можно обменять на другой , -Можно , но после того как сервисном центре подтвердят что у прибора заводской брак....А как же ст.18 закона о защите прав потребителя ? -Вы что , женщина, не знаете- высокотехнологичные изделия обмену и возврату не подлежат...-Как это не подлежат , есть даже список этих самых подлежащих обмену или возврату в течении 15 дней изделий :

ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования
3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу
5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем)
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины
8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления
9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления
10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления
11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой

-Ну если бы вы ВЧЕРА пришли , в день покупки, то может быть, ....Тут у меня отключилась вся кора головного мозга...остались лишь подкорковые инстинкты - стукнуть коробкой с планшетом продавца по голове...

 Отправлено: 29.08.14 11:47. Заголовок: Собрав всю силу и вс..

Собрав всю силу и всю волю в кулак, оооочень твердым командным голосом спрашиваю какие еще есть варианты ( понимаю , что мне надо письменное подтверждение что я к ним обратилась вовремя) ?
-Ну не хотите через нас , мы вам оформим заявку на вызов курьера на дом ,
Я взяла заявку на курьера на 17.08., важно что в ней было указано что прибор новый , без следов эксплуатации, но уже твердо решила и курьеру не отдавать планшет....но к счастью курьер и не пришел, а в 20 часов раздался звонок из сервисной службы -когда мне можно прислать курьера, я пояснила что в услугах курьера и собственно сервисного центра не нуждаюсь....18.08 утром еду в другой салон Мегафона -выяснить есть ли в городе руководство , которое меня выслушает , оказывается нет , только в краевом центре , но девчонки выслушали меня , дали бланк претензии на возврат или обмен , тут же набрали её в электроном виде и сказали что 98 % решений положительно и если бы я купила планет у них -они бы его заменили....Так же пояснили что срок рассмотрения заявки 60 суток , но как правило -укладываются в 10 дней...

 Отправлено: 29.08.14 12:02. Заголовок: 25.08 мне позвонили ..

25.08 мне позвонили - претензия удовлетворена , можно ехать в салон и вернуть прибор , 26.08 - продавцу салона я изложила чего мне надо, но деушка сказала ( не спрашивая ни ФИО , ни что откуда) сказала -Приходите завтра....Сегодня нет старшего продавца -выходной день взяла а заведующая салоном или как модно менеджер) -заболела...а кроме них -ну никто не может вернуть деньги....Тут вся моя выдержка улетучилась - громкость включила до отказа и как рявкну : с вами что , только врукопашную можно чего то добиться...Девонька стала верещать что то про охрану....короче я накатала еще жалобу и в книгу жалоб...на завтра я приехала за деньгами , но мне вернули только за прибор 1990 р, а 780 за интернет +150 р. за симкарту -надо ждать еще 21 день....Дальнейшую свою речь я плохо помню....Вечером позвонили - сказали что срок скостили -могу приехать и получить деньги, 29.08 я смогла забрать оставшуюся сумму....Вот такая история...но больше всего добила фраза - вы купили вещь за 2 000 -и хотите чтоб ОНА РАБОТАЛА....

 Отправлено: 29.08.14 12:33. Заголовок: мадам Брошкина Понят..

мадам Брошкина Понятно одно: кроме нас самих никто наши права отстаивать не будет.

 Отправлено: 29.08.14 12:58. Заголовок: Байбури Шанди пишет:..

Байбури Шанди пишет:

цитата:

Понятно одно: кроме нас самих никто наши права отстаивать не будет.

Совершенно верно , мой совет всем - не поддаваться ни на что - вы имеете ПРАВО...но что бы его как то отстоять - всегда старайтесь получить хоть какую то бумажку что вы обратились вовремя... если ничего вам не дают на руки - то хотя бы в книге жалоб напишите...кстати я отправила жалобу и на элетронный сайт мегафона - но ответа так и нет с 14.08

 Отправлено: 29.08.14 12:59. Заголовок: мадам Брошкина Такая..

мадам Брошкина Такая же фигня и меня была.. Айфон 3 купила.. в Евросети. За не малые деньги.. месяц экспертиза сервисного центра.. короче жутко вспоминать. За свои же деньги столько нервов. Разгромить все там хотелось.

 Отправлено: 29.08.14 13:09. Заголовок: Ольга Л. Хотя там то..

Ольга Л. Хотя там точно знают -что поменять должны без всяких экспертиз -если вы уложились в 15 дней, но когда тебя не слышат и не не хотят , бормочут -не положено....А еще по закону можно потребовать выплатить пеню за каждый день с момента обращения о замене -если вам не предоставили на период экспертизы аналогичный прибор ....но это наверное только через суд -а там тоже мама не горюй...волокиты

 Отправлено: 29.08.14 19:44. Заголовок: купила мясорубку в ф..

купила мясорубку в фирменном бутике Борк за приличные деньги
первые же 100 грамм мясного изделия и аппарат вышел из строя
несу обратно, мне вежливой улыбкой в ответ
конечно обменяем и без всяких сервисов и экспертиз, вы же в бутике купили
теперь нарадоваться не могу, классная вещь

 Отправлено: 30.08.14 02:39. Заголовок: Зульфия Так и мне пр..

Зульфия Так и мне при продаже -когда проверяли -долго грузился ( говорят такое бывает при первом включении ) - сказали все без проблем и в другом салоне связи тоже мегафонском сказали без проблем...а здесь маромойки -нет и все....я то им доказала - что да....но они таки сделали мне нервы...

 Отправлено: 30.08.14 05:37. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

я то им доказала - что да

 Отправлено: 30.08.14 16:15. Заголовок: мадам Брошкина Хех п..

мадам Брошкина Хех прям как моя эпопея "подарила мне мама электронную книгу" И смех и грех, только мы с мамой почти год ходили в МТС(построчить жалобы) и роспотребнадзор(за консультациями) В итоге после 7 дней юзанья книги, года нервов, имею планшет, у которого не работает гнездо сим(ну и фиг с ним, уже нет сил на второй круг, пусть сын играется, а тыр-нет через Wi-fi)

 Отправлено: 30.08.14 22:15. Заголовок: Bestia тут скоро в м..

Bestia тут скоро в магазин будешь с юристом ходить....

 Отправлено: 08.09.14 11:12. Заголовок: Так как в памяти све..

Так как в памяти свежи хождения в мегафон , сегодня , когда ребенку понадобился смартфон так сказать бюджетной стоимости пошли в салон МТС, выбрав аппарат , стали оформлять покупку, надо было купить симкарту и оплатить интернет , как только мы расплатились продавец говорит -интернетом можно пользоваться только через трое суток...- Я спрашиваю , откуда такой срок ....Да , у нас так...._в смысле у вас ? вот , в договоре ...Читаем договор -там сутки ...Ну написано сутки , а так три...Я возмутилась , что нельзя сразу предупредить ( малой стал шипеть , да ладно мам , не цепляйся ) ; Наученная горьким опытом спрашиваю про обмен до истечения 15 дней ...-Только после экспертизы, отвечает продавец..-Почему ? -Закон такой ? -Вы уверены ? -Да, ... Но добила последняя фраза продавца : вы в течении недели смс не отправляйте с телефона..-Почему ? -А вдруг что нибудь подключиться платное и с вас спишут деньги....


Вышли , стоим в потеряшках, - иалой смотрит на телефон и спрашивает : Мам , а звонить по нему можно ?....

 Отправлено: 08.09.14 11:54. Заголовок: мадам Брошкина трынд..

мадам Брошкина трындец какой-то...

 Отправлено: 08.09.14 12:20. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:
[quote]`

 Отправлено: 08.09.14 14:24. Заголовок: Байбури Шанди Я дума..

Байбури Шанди Я думаю -это система или мне везет ? А еще она все время навязывала какие аксесуары и услуги : например страховка от уронить в воду , разбить монитор и от кражи на год что то 400 р. но всего за один страховой случай , например если сегодня вы его намочили , вам компенсировали , а типа завтра украли -то все...Спрашивает -вам нужна защитная пленка для экрана ( 300 р.) , я спрашиваю , А зачем она ? -Чтоб экран дольше служил! - я ей -экран прослужит ровно столько сколько и смартфон... ответ шедевральный : --Но он вам служить будет В ПЕРВОЗДАННОМ ВИДЕ ! отвечаю : В первозданном виде должна картина на стене в музее висеть ,...и она таки навязала малому эту фигню...заставила его сделать нелегкий выбор между глянцевой и матовой...

 Отправлено: 08.09.14 15:00. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:
[quote]` это система, продавцы не знают закона торговли. ну а втюхивать товар это их обязанность

 Отправлено: 08.09.14 15:09. Заголовок: Andorra пишет: ну ..

Andorra пишет:

цитата:

ну а втюхивать товар это их обязанность

это понятно - но надо бы умеючи ....если бы я была одна - я бы отказалась от покупки -но так сказать ребенок "дергал" за подол ...после этого пошли в обувной - там же напротив все стояли задами к нам , а у меня дите 186 см но размер ноги 39 , сами нашли нужную коробку , она оказалась нижней , сами переставили высокую стопку коробок , сами достали нужную , сами все составили назад....Нихто и не повернулся...Вот такие мы балованные покупатели -многа внимание -нам плохо , мало -тоже не то...

 Отправлено: 08.09.14 16:28. Заголовок: прежде чем пойти в п..

прежде чем пойти в продавцы, надо хотя бы изучить товар, и закон о торговле а то ведь берут любого с "улицы" , не заморачиваясь

знали бы какой я покупатель так как я бываю в "шкуре" и той и другой стороны, иногда придя в магазин могу и часами стоять и объяснят продавцам что и как нужно. и какие их обязанности, сестра со мной по магазинам ходит боится

 Отправлено: 09.09.14 16:28. Заголовок: Andorra пишет: а то..

Andorra пишет:

цитата:

а то ведь берут любого с "улицы" , не заморачиваясь

Вы думаете так просто найти ПРОДАВЦА, который будет соблюдать режим работы, не употреблять спиртное, не грубить покупателям, поднимать свой зад при виде покупателя и НЕ ТАСКАТЬ ДЕНЬГИ или НЕ ВОРОВАТЬ? Очень сложно, поэтому когда встаёт вопрос о новом продавце у меня шевелятся волосы...не только на голове. Думаю, что хороший работник - это находка для работодателя.

 Отправлено: 09.09.14 17:15. Заголовок: Andorra пишет: это ..

Andorra пишет:

цитата:

это система, продавцы не знают закона торговли. ну а втюхивать товар это их обязанность

Мне тоже рассказывали в июне, что на осенние утепленные ботильоны гарантия один месяц со дня покупки!

 Отправлено: 09.09.14 17:18. Заголовок: мадам Брошкина пишет..

мадам Брошкина пишет:

цитата:

защитная пленка для экрана ( 300 р.)

На бюджетку даже не подумаю цеплять. А на дорогой смартфон дочки сами купили и за накатку заплатили. В результате уже полгода юзанья и ни малейшей царапины от сережек на экране. На плёнке тоже. Качественная плёнка

 Отправлено: 09.09.14 17:19. Заголовок: леди гарантия на обу..

леди гарантия на обувь любую 2 года и не важно когда вы ее покупаете

 Отправлено: 09.09.14 17:26. Заголовок: Ася пишет: не важно..

Ася пишет:

цитата:

не важно когда вы ее покупаете

Закон говорит

цитата:

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

 Отправлено: 09.09.14 17:29. Заголовок: Чагай пишет: Вы дум..

Чагай пишет:

цитата:

Вы думаете так просто найти ПРОДАВЦА, который будет соблюдать режим работы, не употреблять спиртное, не грубить покупателям, поднимать свой зад при виде покупателя и НЕ ТАСКАТЬ ДЕНЬГИ или НЕ ВОРОВАТЬ? Очень сложно, поэтому когда встаёт вопрос о новом продавце у меня шевелятся волосы...не только на голове. Думаю, что хороший работник - это находка для работодателя.

я знаю что такое искать продавца! и при желании можно найти. а не брат первого попавшегося! ни кто не заставляет работать. если не можешь помочь покупателю выбрать подходящий товар. то и соваться не стоит. ну а вежливость с покупателем должно быть на первом месте.

леди пишет:

цитата:

Мне тоже рассказывали в июне, что на осенние утепленные ботильоны гарантия один месяц со дня покупки!

а это зависит от производителя.


Ася пишет:

цитата:

гарантия на обувь любую 2 года и не важно когда вы ее покупаете

то есть при покупке бюджетного вида обуви. тоже должна быть гарантия 2 года?

 Отправлено: 09.09.14 17:33. Заголовок: леди так обувь вся..

леди

так обувь вся сезонная либо летняя. либо зимняя, либо осенняя, либо весенняя

 Отправлено: 09.09.14 17:40. Заголовок: леди я работала в бо..

леди я работала в большой обувной компании и судились мы с покупателями нередко, на скрытые производственные дефекты гарантия 2 года, потому как ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ не установлена

 Отправлено: 09.09.14 17:46. Заголовок: Andorra пишет: так ..

Andorra пишет:

цитата:

так обувь вся сезонная либо летняя. либо зимняя, либо осенняя, либо весенняя

Но купить-то я могу босоножки в январе. А сезон в Подмосковье кажется в мае официально начинается.